Fitri, A., N. Najmah, and A. Ainy. “Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Loyalitas Pasien Di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Khusus Mata Provinsi Sumatera Selatan”. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat, vol. 7, no. 1, Mar. 2016, https://ejournal.fkm.unsri.ac.id/index.php/jikm/article/view/157.