Fitri, Adelina, Najmah Najmah, and Asmaripa Ainy. 2016. “Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Loyalitas Pasien Di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Khusus Mata Provinsi Sumatera Selatan”. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat 7 (1). https://ejournal.fkm.unsri.ac.id/index.php/jikm/article/view/157.