Fitri, A., Najmah, N., & Ainy, A. (2016). Hubungan Kualitas Pelayanan dengan Loyalitas Pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Khusus Mata Provinsi Sumatera Selatan. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat, 7(1). Retrieved from https://ejournal.fkm.unsri.ac.id/index.php/jikm/article/view/157